پرسشنامه ادراک از کیفیت خدمات بانک آلدلیگان و باتل (SYSTRA-SQ)

آگوست 1, 2017

تعداد گویه ها: ۲۱
هدف: سنجش کیفیت ارائه خدمات در بانک
زیر مقیاس ها: کیفیت سیستم خدمات رسانی – کیفیت خدمات رسانی رفتاری – کیفیت دستگاه های ارائه دهنده ی خدمات – دقت تراکنش خدمات
سازندگان پرسشنامه: آلدلیگان و باتل
معرفی آزمون: دارد
مبانی نظری: دارد
نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
روایی: دارد (ایرانی)
پایایی: دارد (ایرانی)
مقاله: دارد (رایگان)
منبع: دارد
سال انتشار: ۲۰۰۲
تعداد صفحات: ۸
فرمت فایل: word

49,000 ریال – خرید

 

توجه: لینک دانلود بصورت فوری ارائه می شود.

دیدگاهی وجود ندارد

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *