پرسشنامه ارزیابی عمومی عملکلرد براساس مدل تعالی سازمانی اروپا EFQM
پرسشنامه های رایگان / مرداد ۱۲, ۱۳۹۶

تعداد گویه ها: ۵۰ هدف: ارزیابی عمومی عملکرد براساس مدل تعالی سازمانی زیر مقیاس ها: رهبری – خط مشی و استراتژی – کارکنان – همکاری های تجاری و منابع – فرایندها – نتایج مشتری – نتایج کارکنان – نتایج جامعه – نتایج کلیدی عملکرد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد منبع: شرکت رادان تحریر سال انتشار: ۲۰۰۳ تعداد صفحات: ۳۰ فرمت فایل: pdf

پرسشنامه بررسی میزان رضایتمندی مشتریان
پرسشنامه , پرسشنامه های رایگان / اردیبهشت ۲۴, ۱۳۹۶

تعداد گویه ها: ۷۶ هدف: سنجش میزان رضایتمندی مشتریان زیر مقیاس ها: کیفیت محصول – کیفیت خدمات – کیفیت خدمات مالی – کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت خدمات پس از فروش – ارزش محصولات و خدمات – سطح انتظارات – ارتباط با مشتریان – وفاداری – تصویر ذهنی از شرکت – میزان رضایت کلی معرفی آزمون: دارد نمره گذاری: دارد منبع: دارد تعداد صفحات: ۷ فرمت فایل: word

پرسشنامه خودارزیابی توانیر براساس مدل تعالی EFQM
پرسشنامه , پرسشنامه های رایگان / اردیبهشت ۱۵, ۱۳۹۶

تعداد گویه ها: ۹۰ هدف: کمک به سازمان ها برای تعیین موقعیت خود در مدل تعالی سازمانی و ارزیابی وجوه مختلف سازمانی زیر مقیاس ها: رهبری – خط مشی و راهبرد – کارکنان – شراکت ها و منابع – فرایندها – نتایج مشتری – نتایج کارکنان – نتایج جامعه – نتایج کلیدی عملکرد نمره گذاری: دارد تفسیر نتایج: دارد منبع: شرکت توانیر سال انتشار: ۱۳۹۰ تعداد صفحات: ۱۲۰ فرمت فایل: word